1.การสำรองที่นั่งจะได้รับการยืนยันหลังจากเกิดการชำระเงินค่าโดยสารเต็มจำนวน ซึ่งจะไม่สามารถขอคืนการชำระเงินได้
2. การสำรองที่นั่งผ่าน เว็บไซต์ www.siamvan.com ต้องทำก่อนกำหนดการเดินทางอย่างน้อย 1 วัน และต้องชำระเงินค่าโดยสาร ภายในเวลา 22.00 น.ของวันที่สำรองที่นั่ง ยกเว้นกรณีซื้อตั๋วที่เคาท์เตอร์จุดจำหน่ายตั๋ว สามารถซื้อตั๋วล่วงหน้าของการเดินทางในวันนั้นได้ แต่ต้องซื้อก่อนรถอออก 3 ชั่วโมง
3. ท่านต้องไปถึงจุดรับ - ส่งผู้โดยสารตามที่ระบุไว้ก่อนกำหนดการเดินทางอย่างน้อย 30 นาที
4.ท่านต้องแสดงรหัสการจอง หลักฐานการชำระเงิน หรือหลักฐานแสดงตน หรือหลักฐานที่ทางบริษัทได้ออกให้ ก่อนการใช้บริการทุกครั้ง
5. ผู้ให้บริการรถโดยสารขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรถ , เวลาเดินทางและที่นั่งในกรณีจำเป็น
6. ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ให้เป็นไปตามที่ผู้ให้บริการรถโดยสารซึ่งท่านเลือกใช้บริการได้กำหนดไว้